سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: يناير 2026

نحن في أرشيف نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية بيانات الأشخاص الذين يستخدمون منصتنا التشخيصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية وفقاً للقوانين المصرية والممارسات الدولية.

1. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عندما تتفاعل مع موقعنا أو منصتنا:

• بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المؤسسة، والمسمى الوظيفي عند ملء نماذج الاستفسار أو الاتصال.
• بيانات التشخيص: المعلومات التي تشاركها طواعية حول حالة أرشيفك الحالية، التحديات المحددة، والمتطلبات الامتثالية أثناء جلسات التشخيص أو المحادثات.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للموقع والمنصة، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والوقت المستغرق والروابط التي تنقر عليها.
• بيانات الجهاز والتقنية: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، والمعلومات التقنية الأخرى المتعلقة بجهازك.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك وفهم استخدام الموقع.

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدمات التشخيص والمشورة المتعلقة بإدارة الأرشيفات والامتثال.
• الرد على استفساراتك والتواصل معك بشأن خدماتنا.
• تتبع التقدم والمتابعة المستمرة لحل المشاكل المحددة.
• تحسين موقعنا والمنصة من خلال تحليل أنماط الاستخدام والتعليقات.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في مصر والاختصاصات الأخرى.
• منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة.
• إرسال تحديثات حول الخدمات والمعلومات ذات الصلة (مع احترام تفضيلات عدم الاشتراك).

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى (مثل بيكسل التتبع) لتحسين تجربتك على الموقع. تساعدنا هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك واللغة المختارة.
• فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
• قياس فعالية محتوانا وحملاتنا.
• توفير تجربة مخصصة وملاءمة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقليل وظائف الموقع.

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات شخصية. قد نشارك البيانات مع الأطراف الثالثة فقط في الحالات التالية:

• معالجات البيانات: قد نستخدم مقدمي خدمات خارجيين (مثل موفري البريد الإلكتروني والاستضافة) الذين يعملون نيابة عنا ويخضعون لاتفاقيات حماية البيانات الصارمة.
• الامتثال القانوني: قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بناءً على طلب السلطات المختصة.
• حماية الحقوق: قد نفصح عن البيانات لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو الجمهور.
• التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل البيانات كجزء من تلك العملية.

5. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح والتعديل والكشف والحذف. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات المرسلة عبر الإنترنت (HTTPS).
• التحكم في الوصول والمصادقة للموظفين والمعالجات.
• الفحوصات الأمنية المنتظمة والمراقبة.
• سياسات الاحتفاظ بالبيانات والحذف الآمن.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل على الإنترنت. نشجعك على استخدام كلمات مرور قوية وحماية معلومات حسابك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. بشكل عام:

• يتم حفظ بيانات الاتصال والتشخيص طالما كانت العلاقة نشطة وللفترة المطلوبة بموجب القانون.
• يتم حذف بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط وفقاً لإعدادات المتصفح والسياسات الداخلية (عادة بعد 12-24 شهراً).
• قد نحتفظ بالبيانات المجمعة (غير المحددة) لأغراض إحصائية وتحليلية.

7. حقوقك

وفقاً للقوانين المصرية والممارسات الدولية، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
• حق عدم الاستقبال: الحق في الاختيار من بين الرسائل التسويقية والاتصالات الترويجية.

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الأمنية لتلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي معلومات شخصية.

9. خصوصية الأطفال

منصتنا موجهة للمهنيين (مديري المرافق وموظفي الأرشيفات) وليست موجهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا أدركنا أننا جمعنا بيانات من طفل، سنحذفها فوراً.

10. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات بمثابة قبول للسياسة المعدلة.

11. الاتصال بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا:

سنسعى للرد على استفساراتك في غضون 10 أيام عمل.

12. الامتثال والتشريعات

تتوافق هذه السياسة مع:

• القوانين المصرية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية.
• الممارسات الدولية الموصى بها لحماية البيانات الشخصية.
• معايير الأمان والامتثال في صناعة إدارة السجلات.

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطات المختصة في مصر.